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신고 및 제재 요청

크루원 또는 크루장의 부정행위 신고는 서비스 내 신고 버튼을 이용해 주세요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

크루 참여금(에스크로)은 언제 돌려받을 수 있나요?

참여금은 크루 미션 달성 시 리워드로 배분됩니다. 크루장이 임의로 해산할 경우, 크루장이 선납한 보호 예치금을 통해 멤버에게 보상됩니다. 자발적 탈퇴 시에는 환급되지 않습니다.

크루장이 사기를 치면 어떻게 되나요?

신고 기능을 통해 부정행위를 신고하실 수 있습니다. 확인된 부정행위에 대해서는 계정 정지 및 법적 증거 리포트가 제공됩니다.

포인트는 어떻게 충전하나요?

상단 메뉴의 '마이 월렛' → '포인트 충전'을 통해 결제하실 수 있습니다. 현재 부트페이(카드, 계좌이체 등)를 지원합니다.

비밀번호를 잊어버렸습니다.

로그인 페이지의 '비밀번호 찾기' 링크를 통해 가입하신 이메일로 재설정 링크를 받으실 수 있습니다.

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

현재 고객센터 이메일로 탈퇴 요청을 보내주시면 처리해 드립니다. 잔여 포인트 및 에스크로가 있는 경우 탈퇴 전 정리가 필요합니다.

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